O que é o alojamento?
Muitas vezes ouvimos falar de hosting/alojamento e não se sabe ao certo qual a função ou a designação para
este serviço, sendo igualmente muitas vezes confundido com o registo
de um nome/domínio internet.
O alojamento é, o espaço que irá servir para
você colocar os ficheiros do seu site, ou o seu site se assim
preferir, na internet. Tendo o serviço de alojamento também pode criar
contas de e-mail personalizadas conforme o nome do seu domínio.
Suponhamos que o nome do seu alojamento era www.aminhaempresa.com. Neste caso, as contas de e-mail criadas
dentro seu alojamento seriam por exemplo funcionarioA@aminhaempresa.com ou
funcionarioB@aminhaempresa.com e assim sucessivamente como director@aminhaempresa.com por exemplo.
Não se esqueça porém que, o número das contas de mail
dependerá sempre do espaço em disco que o seu plano de alojamento contém (10MB,
50MB, 100MB etc) e que deverá ter um
domínio registado.
Quanto maior for o espaço do seu alojamento, maior
poderá ser o seu site e maior capacidade para trafego (grande fluxo de visitantes
simultâneos em tempo real)
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O que é um domínio?
O domínio, na linguagem de internet é o nome que se
dá á sua presença na Web.
Os domínios .com não têm limitações no nome a utilizar, a única dificuldade, é encontrar disponível o nome que pretendemos.
Por exemplo, suponhamos que se chamava João e
desejaria registar o seu nome na web. Na web, este nome seria
designado como www.joao.com ou www.joao.net conforme
extensão pretendida.
Nunca poderia aceder ao nome joao apenas, já que teria que ter a
respectiva extensão
final para que a web o pudesse identificar, existem porém excepções
nesta matéria, mas, apenas na área dos subdomínios (nomes que dependem
de uma extensão de um domínio final original) Tenha atenção que
qualquer nome não pode conter nada mais que caracteres alfabéticos
(sem virgulas nem pontos nem cedilhas e restante pontuação gramatical
tradicional) e números ou hífens (nunca barras ou pontos)
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Quando no pontofinal.com pago
o registo de um domínio estou a beneficiar de contas de e-mail
personalizadas e espaço web(alojamento)
Não. Atenção, o registo de um domínio é um serviço que
embora relacionado do o alojamento, é diferente do mesmo.
Quando está a pedir apenas o serviço de registo de domínio, é mesmo
apenas isso que terá direito, a menos que, peça também o respectivo
alojamento, que não tem de ser obrigatoriamente na mesma
altura.
Um registo de domínio dá o direito apenas á sua presença, uma
página de construção, que pode ou não ser personalizada, dependendo da
vontade do cliente.
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Posso mesmo assim ter contas de
e-mail no pontofinal.com personalizadas se apenas possuir o registo do
domínio?
Sim. Excepcionalmente, poderemos criar um plano de
alojamento para
clientes que apenas estão interessados em contas de e-mail
personalizadas.
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O que é uma extensão de um domínio?
Uma extensão de um domínio, é por exemplo .com. As
extensões foram originalmente criadas para podermos separar sites, que
embora tivessem nomes iguais não encaixavam nas mesmas categorias.
Suponhamos que por exemplo, no princípio da Internet
tínhamos www.joao.com e
www.joao.org . Pelos princípios que a Internet se regia nos
primeiros anos, o joao.com, seria considerado um site pessoal por
exemplo, enquanto que o joao.org um site institucional e
governamental. Hoje em dia, com a evolução da Internet, as extensões
deixaram de servir para separar categorias, e, são cada vez mais
opções. Ou seja, se não encontrar disponível o nome que deseja com a
extensão .com, pode sempre tentar a extensão .org, ou .net por
exemplo.
No ano de 2001, entraram em vigor mais duas extensões
que permitem uma maior liberdade de escolha, a .biz e .info. Os.com
ainda são a extensão mais popular,e talvez por isso, aquela com maior
dificuldade em se encontrar disponível.
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Posso registar um nome .pt tal como
registo um .com?
Não. Os processo de registo são diferentes e regem-se
por regras distintas de cada um. Os .com e restantes extensões .org,
.net etc, podem ser registados de uma maneira quase automática e em
menos de dois dias.
Os .pt, extensão que corresponde a Portugal, têm um
processo mais demorado, selectivo e burocrático, e por sua vez, mais
dispendioso. Só são possíveis de registar por empresas ou marcas
sediadas em Portugal, ou representadas em Portugal através de
entidades devidamente legalizadas, e passam por um processo
personalizado através da FCCN, para aprovação ou não aprovação do
registo. A solução a nível pessoal ou particular para registos .pt é a
extensão .com.pt criada para esse mesmo efeito.
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O que é um redireccionamento de um
domínio?
O redireccionamento de um domínio, é possível quando
por exemplo o cliente possui um espaço próprio na Internet, já
preparado para receber ficheiros de um site, ou mesmo possui um site
já construido.
Suponhamos que o cliente tinha um site chamado www.meusite.com e tinha registado
www.novosite.com . O cliente poderia optar por, reencaminhar os
visitantes que digitem www.novosite.com para o www.omeusite.com automaticamente. Esta opção é normalmente pedida
quando se deseja que o acesso a um site seja mais fácil, através de um
nome mais atractivo ou fácil de memorizar, ou, também , quando se está
a construir um novo site, e, embora este se encontre em construção
esteja já a ser divulgado, e desejemos que os visitantes se vão
acostumando ao novo nome, e não vão parar a uma página em branco ou
parada.
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O redireccionamento tem custos
adicionais na pontofinal.com?
Sim. Porque é um serviço que é feito dentro dos nossos
servidores, e cada vez que alguém é redireccionado está a utilizar os
nossos servidores para ser transportado para um outro site, mesmo que
este se encontre noutro servidor. Este serviço capta assim algum
tráfego de visitas.
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Posso redireccionar contas de
e-mail?
Sim. Basicamente o sistema
utilizado é o mesmo que no reencaminhamento de um site. Só é
necessário haver pelo menos uma conta real.
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Quando estou a preencher o
formulário no pontofinal.com, no registardomínio.com ou no
motoresdebusca.com estou tenho acesso os serviços que peço são
imediatamente processados?
Não. O formulário serve
como a sua ponte de comunicação para nós. É ao fim ao cabo um pedido
de encomenda tradicional, a que, seguidamente a ser recebido por um
dos nossos colaboradores, ser-lhe-á emitida uma Nota de Liquidação que
após paga lhe dará direito á activação de qualquer um dos serviços que
tenha requerido. Será emitida uma facura que além da função de
factura tem também a função de comprovativo dos serviços realizados em
seu nome.
Em caso de dúvida no pedido de encomenda, um dos
nossos colaboradores entrará em contacto consigo via telefone ou e-mail.
O pontofinal.com, funciona ao fim ao cabo, como uma
empresa tradicional, garantindo-lhe através destes valores um melhor
serviço.
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Como procedo á transferência dos
ficheiros do meu site para o servidor?
Pode transferir através do
programa FTP (existem várias versões gratuítas em
www.tucows.com ou
www.downloads.com ) ou então,
mais simplesmente, e se fez o site em Microsoft Front Page, via Front
Page Extensions. A transferência é processadas através dos elementos
de acesso (user e password, host etc) que lhe são cedidos por o
pontofinal após pagamento do serviço requerido.
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Tenho o meu site pronto (registo,
alojamento etc) e tudo em ordem já transferido. Não consigo porém
aceder ao site, indo ter a uma página “Not Found” . Qual será o
problema?
Em princípio o problema poderá estar na ligação á
internet que está a utilizar. Verifique se é apenas o site que tem
connosco que não está a funcionar, ou também tem dificuldades em
navegar. Se for esse o caso, a origem do problema está quase por certo
na ligação.
Se não consegue aceder ao site, ou fez alterações e
não as consegue visualizar, tente fazer “refresh” / “actualizar” no
browser/explorer, mas primeiro limpe todo o cache (memória de
internet) do browser em /tools/ internet properties ou
/ferramentas/propriedades da internet
Se os problemas
persistirem, não hesite em nos contactar para que juntos possamos
achar a origem do problema e resolvê-lo.
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Tenho apoio técnico 24 horas por
dia?
Sim. Pode entrar em
contacto connosco 24 horas por dia via e-mail. O nosso horário de
contacto personalizado(telefone, fax etc) respeita o horário de
funcionamento laboral entre as 09.00 e as 20.00 sensivelmente, de
Segunda a Sexta. Elegemos o e-mail e telefone como meios de contacto
primordiais, salvo raras excepções.
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Poderei visitar as instalações do
pontofinal.com com o fim de uma reunião ou qualquer assunto que
prefiro ver tratado pessoalmente?
Sim. Teremos todo o prazer em recebe-lo nas nossas
instalações. Basta que para isso nos avise com pelo menos uma semana
de antecedência. Pode encontrar os nossos contactos na secção
respectiva deste site.
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